Umfrage zur Nutzung und Zufriedenheit mit der E-Mail-Automatisierung & openMIA

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Allgemeine Daten

Die von dir bereitgestellten Informationen werden ausschließlich für Auswertungszwecke verwendet, um die Nutzung unserer E-Mail-Automatisierung & openMIA besser zu verstehen und unser Produkt weiter zu verbessern. Deine Daten werden vertraulich behandelt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

In welcher Abteilung bist du Tätig? *

Wie lange nutzt du bereits openVIVA c2? *

Wie bewertest du deine eigenen Kenntnisse in der Nutzung der E-Mail-Automatisierung in openVIVA? *

Fragen zum Umgang mit der E-Mail-Automatisierung

Im Folgenden möchte ich detaillierter erfahren, wie du die E-Mail-Automatisierung nutzt. Dabei ist es mir besonders wichtig zu verstehen, welche dieser Funktionen du tatsächlich regelmäßig nutzt und welche für dich weniger relevant sind.

Wie versendest du größtenteils deine E-Mails? *

Nutzt du den E-Mail Import? *

Teilst du E-Mails oder Aufgaben bestimmten Mitarbeitern zu? *

Weißt du, wie man Regelsets erstellt, damit E-Mails mit minimalem Aufwand automatisiert zugeteilt werden? *

Hast du bereits eigene E-Mail-Vorlagen erstellt und nutzt du diese? *

Kennst du Textmarken und weißt du, wie man sie in Vorlagen richtig einsetzt? *

Welche Aktionen führst du bei der Nutzung von E-Mails in openVIVA c2 aus?

Dateien hinzufügen
Verknüpfungen hinzufügen
Zuständigkeiten zuweisen
Kommentare hinterlegen
Zeiterfassung aus der E-Mail heraus
Favorit setzen
Serien-Termin anlegen
Aufgabe kopieren
Aufgabe als PDF versenden
Aufgabe drucken
Textbausteine
Aufgabe komplett erledigen
+ Support-Ticket aus der E-Mail anlegen

Offene Fragen zur Nutzung der E-Mail Automatisierung

Hier ist deine persönliche Meinung und Einschätzung gefragt. Denk daran, dass alles anonym ist. Bleibe sachlich und erkläre, falls notwendig, verständlich genug. Vielen Dank!

Was hältst du insgesamt von der E-Mail-Automatisierung in unserer Software?

Wenn du nicht alle Funktionen nutzt, welche Gründe gibt es dafür? Zum Beispiel: In meiner Tätigkeit interessieren mich der Import und die Organisation nicht so sehr.

Welche Verbesserungsvorschläge hast du für die E-Mail-Automatisierung? Zum Beispiel: Gibt es spezifische Funktionen oder Prozesse, die du dir wünschst oder die deiner Meinung nach optimiert werden könnten?

Persönliche Einschätzung und Bewertung von openMIA

Nun würde ich gerne von dir wissen, in welchem Umfang du openMIA bereits getestet hast und wie deine persönliche Einschätzung dazu ist. Dies hilft uns zu erkennen, in welchen Bereichen wir noch Verbesserungen vornehmen sollten, um openMIA optimal selbst nutzen zu können und es bestmöglich unseren Kunden anzubieten.

Hast du dich bereits mit openMIA und seinen Funktionen als E-Mail-Programm auseinandergesetzt? *

Falls du dich noch nicht mit openMIA auseinandergesetzt hast, kannst du die nächsten Fragen einfach ignorieren 🙂

Wie würdest du die Benutzerfreundlichkeit von openMIA bewerten?

Wie bewertest du die Leistung und Geschwindigkeit des E-Mail-Programms beim Senden und Empfangen von E-Mails?

Wie wahrscheinlich ist es, dass du openMIA zukünftig vollständig nutzt und in deine Arbeitsprozesse integrierst?

Überhaupt nicht wahrscheinlich Extrem wahrscheinlich
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Wie gut erfüllt openMIA deine Anforderungen an ein E-Mail-Programm? (Nur aktuelle Features auf der Prod)

Überhaupt nicht gut sehr gut
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Welche Herausforderungen hast du bei der Nutzung von openMIA festgestellt?

Gibt es bestimmte Funktionen, die du vermisst oder die du dir zusätzlich wünschst?

Wie denkst du darüber, einen zusätzlichen Tab nur für openMIA dauerhaft offen zu halten?

Hast du Anregungen oder Feedback zur Verbesserung der Benutzeroberfläche von openMIA?

Danke dir für deine Zeit und deine wichtige Meinung!

Was hältst du von internen Umfragen und deinem Beitrag zur Entwicklung und Meinung zu Produkten von openVIVA c2? *